อัปเดตล่าสุด: 3 มีนาคม 2569
ทุกแพ็กเกจที่ชำระเงินใน JongQue รวมถึง Founding Partner Lifetime มาพร้อมการรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน หากคุณไม่พอใจกับแพลตฟอร์มด้วยเหตุผลใดๆ คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ
เพื่อให้มีสิทธิ์ขอคืนเงิน คำขอต้องส่งภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ คำขอประมวลผลแยกตามบัญชี หากคุณมีหลายแพ็กเกจหรือหลายการซื้อ แต่ละรายการมีกรอบเวลา 30 วันของตัวเอง
เพื่อขอคืนเงิน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมแจ้งอีเมลบัญชีและเหตุผลในการขอ เราจะดำเนินการคำขอคืนเงินทั้งหมดภายใน 5 วันทำการ
เงินคืนจะออกผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมที่ใช้ตอนซื้อ จำนวนเงินคืนคือราคาเต็มที่ซื้อ ระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันตามผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคาร
เครดิตที่ซื้อแล้วและยังไม่ได้ใช้สามารถขอคืนได้ภายในระยะเวลารับประกัน 30 วัน เครดิตที่ใช้ไปแล้ว (เช่น สำหรับการตรวจสอบ Bank API) ไม่สามารถคืนได้เนื่องจากเป็นต้นทุนของบุคคลที่สามที่เกิดขึ้นแล้ว
คุณสามารถยกเลิกแพ็กเกจได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าแดชบอร์ด เมื่อยกเลิก คุณยังคงเข้าถึงฟีเจอร์ที่ชำระเงินจนถึงสิ้นสุดรอบปัจจุบัน ไม่มีการคืนเงินบางส่วนสำหรับเวลาที่ไม่ได้ใช้ในรอบเรียกเก็บเงิน เว้นแต่อยู่ในช่วงรับประกัน 30 วัน
Founding Partner Lifetime เป็นการชำระเงินครั้งเดียวเพื่อใช้งานตลอดชีพ การซื้อนี้ก็ครอบคลุมโดยการรับประกันคืนเงิน 30 วัน หลังจาก 30 วัน Lifetime License ไม่สามารถคืนเงินได้เนื่องจากให้สิทธิ์การเข้าถึงแพลตฟอร์มถาวร
การคืนเงินอาจถูกปฏิเสธในกรณีของการใช้งานในทางมิชอบ การฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนดบริการ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนเงินที่ไม่เป็นไปตามคุณสมบัติในนโยบายนี้
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายคืนเงิน กรุณาติดต่อเราที่ support@jongque.com